Misión
Proporcionar artículos de papelería y materiales de oficina que atiendan las necesidades escolares, administrativas y comerciales de nuestros clientes, mediante un servicio oportuno, responsable y de calidad.
Nosotros
Una empresa orientada al suministro de papelería y materiales de oficina
DUPLEX INNOVACIONES INTEGRALES S.A. DE C.V. atiende necesidades escolares, administrativas, comerciales y profesionales mediante la comercialización de productos de papelería y categorías complementarias.
Perfil corporativo
Sobre DUPLEX
La empresa desarrolla sus operaciones mediante la compra, almacenamiento, exhibición y venta de artículos de papelería y materiales complementarios.
Su documentación identifica entre sus clientes a estudiantes y padres de familia, docentes y centros educativos, oficinas y despachos profesionales, empresas, establecimientos comerciales, instituciones privadas, público en general y clientes con pedidos por volumen.
Visión
Consolidarse como una empresa confiable en la comercialización de artículos de papelería, reconocida por la variedad de sus productos, atención al cliente y capacidad para atender pedidos individuales e institucionales.
Valores institucionales
Principios declarados por la empresa
El manual corporativo identifica cinco valores institucionales:
Calidad
Honestidad
Servicio
Responsabilidad
Mejora continua
Nota: en los documentos proporcionados, algunas descripciones textuales de estos valores contienen referencias ajenas al giro de papelería; por ello el sitio conserva únicamente los nombres de los valores sin publicar esas descripciones inconsistentes.
Modelo de atención
Políticas comerciales documentadas
Información clara
Comunicación sobre productos, precios y disponibilidad.
Pedidos especiales
Atención a solicitudes de cotización y requerimientos específicos.
Seguimiento
Aclaraciones relacionadas con cantidades, productos o facturación.